Ruilen en Retourneren

Ruilen & Retourneren

Is je aankoop toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen probleem! Bij Sofia'sFashion kun je je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour weer op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Vul het retourformulier in Download hier het retourformulier (PDF) en vul deze volledig in. Zo weten wij precies van wie het pakketje komt en welk ordernummer erbij hoort.

Stap 2: Stuur je bestelling op Stuur de artikelen samen met het ingevulde formulier op naar ons magazijn in Schiedam, Nederland (het exacte adres staat op het formulier).

Let op: Zorg dat je het pakket voorziet van een Track & Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk voor de verzending; zo voorkomen we misverstanden.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag Zodra wij het pakket in goede staat hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Vragen over je retour? Stuur ons een berichtje via info@sofiasfashion.nl en we helpen je direct verder!